Términos y Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales de Reserva (en adelante, «Condiciones Generales») establecen las normas que regulan la relación comercial entre HOSTEL BARAJAS MADRID SL y el usuario o cliente que realice una reserva a través de los formularios disponibles en el sitio web www.hostelfly.com, propiedad de HOSTEL BARAJAS MADRID SL. Al realizar una reserva a través de los sitios web de HOSTEL BARAJAS MADRID SL, el cliente o usuario expresa su aceptación total y expresa de estas condiciones, así como de las condiciones de uso aplicables a la navegación en las páginas propiedad de HOSTEL BARAJAS MADRID SL. Estas condiciones serán aplicables sin perjuicio de la aplicación de las leyes correspondientes a cada caso.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre HOSTEL BARAJAS MADRID SL y el usuario o cliente, de conformidad con las disposiciones legales, en particular la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

HOSTEL BARAJAS MADRID SL se reserva el derecho de realizar modificaciones en las Condiciones Generales sin previo aviso. Estas modificaciones podrán llevarse a cabo a través de los sitios web de la empresa, mediante cualquier medio legalmente aceptable, y serán de obligado cumplimiento desde el momento en que se publiquen en el sitio web, hasta que sean válidamente modificadas por otras condiciones posteriores. No obstante, HOSTEL BARAJAS MADRID SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, Condiciones Particulares de Contratación que prevalezcan sobre estas Condiciones Generales, anunciándolas en tiempo y forma adecuados.

Información previa a la reserva HOSTEL BARAJAS MADRID SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus sitios web se detalla en la sección correspondiente para la formalización de la reserva. Asimismo, HOSTEL BARAJAS MADRID SL proporciona acceso a las condiciones de uso en el mismo sitio web. Al realizar una reserva con HOSTEL BARAJAS MADRID SL a través de su sitio web, el usuario o cliente declara expresamente que conoce, entiende y acepta dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Además, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica necesaria para acceder a los sitios web de HOSTEL BARAJAS MADRID SL y realizar la contratación a través de los mismos. El usuario es responsable de tratar de manera confidencial y responsable la identidad y la contraseña obtenidas al registrarse como cliente, y no debe divulgarlas a terceros.

Una vez realizada la reserva, el usuario verá la confirmación en pantalla, pudiendo imprimir este documento como comprobante de la reserva efectuada. Sin embargo, la confirmación de reserva y el comprobante impreso no tendrán validez como factura.

Funcionamiento de la reserva Oferta de reservas y precios De acuerdo con la normativa vigente, en particular la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, HOSTEL BARAJAS MADRID SL proporciona información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios en la sección correspondiente para la formalización de la reserva. No obstante, HOSTEL BARAJAS MADRID SL se reserva el derecho de retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a los clientes a través de su sitio web, mediante cambios en el contenido. De esta manera, los productos y servicios ofrecidos en cada momento en el sitio web de HOSTEL BARAJAS MADRID SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Además, la empresa puede dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y servicios mencionados.

Indicación de precios Cada posible reserva ofrecida tendrá un precio indicado, que incluirá, en su caso, el IVA u otros impuestos aplicables. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento, salvo error tipográfico. Si el precio difiere por el motivo mencionado, HOSTEL BARAJAS MADRID SL informará al cliente por correo electrónico antes de realizar el cobro de la reserva.

Disponibilidad La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por HOSTEL BARAJAS MADRID SL a través de su sitio web puede variar según la demanda de los clientes. Aunque HOSTEL BARAJAS MADRID SL actualiza su base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría no estar disponible en ese momento. En tal caso, HOSTEL BARAJAS MADRID SL enviará un correo electrónico al cliente informándole de la imposibilidad de ofrecer la reserva.

Formas de pago HOSTEL BARAJAS MADRID SL solicitará los datos de una tarjeta de crédito del titular de la reserva en las reservas realizadas a través de su sitio web, con el fin de garantizar la efectividad de la misma. Se recuerda que el establecimiento no realiza ningún cargo en la tarjeta de crédito al realizar la reserva, ya que la tarjeta se utiliza únicamente como garantía. El establecimiento se reserva el derecho de verificar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente.

El pago de la estancia se realizará dos días antes del check-in. Al formalizar el pago, el cliente recibirá un enlace con instrucciones para la llegada, que incluirá la llave electrónica para abrir las puertas del establecimiento, la habitación y la taquilla. HOSTEL BARAJAS MADRID SL o su marca comercial HOSTELFLY solo aceptan pagos con tarjeta de crédito o, a solicitud expresa del cliente, en efectivo. La transferencia bancaria no es una opción válida para el pago de la estancia. La factura correspondiente a la reserva se enviará automáticamente por correo electrónico después del check-out.

Cancelación de la reserva Si la cancelación se realiza con al menos 72 horas de antelación a la fecha de llegada, el establecimiento no realizará cargos. En caso de cancelar la reserva fuera de este plazo o de no presentarse, se cargará el importe de una noche en la tarjeta de crédito y se cancelará la reserva.

Tarifas no reembolsables Las condiciones de reserva para las habitaciones no reembolsables son diferentes a las condiciones generales del hostel. Se cargará el importe completo de la estancia en el momento de realizar la reserva. Este importe no es reembolsable y la reserva no se puede cambiar o cancelar.

Check-In / Check-Out El check-in se puede realizar a partir de las 14:00 horas. El check-out debe realizarse antes de las 11:00 horas del día de salida.

Desistimiento Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Protección de datos HOSTEL BARAJAS MADRID SL informa que los datos personales proporcionados por el cliente serán incorporados a su sistema de tratamiento, con el fin de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. HOSTEL BARAJAS MADRID SL se compromete a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, adoptando todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin demora en caso de ser inexactos. Los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados.

El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, limitar el tratamiento, suprimir, portar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos. Estos derechos pueden ejercerse dirigiendo la solicitud a la dirección postal o correo electrónico proporcionados.

Legislación y jurisdicción aplicable La relación entre el usuario y HOSTEL BARAJAS MADRID SL se regirá por la normativa vigente y aplicable en el territorio español. En caso de controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. HOSTEL BARAJAS MADRID SL tiene su domicilio en MADRID, España.